Your cart

Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

Lo puedes encontrar en el email de confirmación de pedido. Es un número que empieza por AA.

 

Política de envío

  • Las fechas de entrega y sus costes dependen del método de envío que hayas seleccionado y el destino.
  • El envío no tiene coste en compras superiores a 100 €, excepto para Ceuta y Melilla.
  • Puedes encontrar toda la información necesaria sobre tu pedido, el envío y otra información interesante en la página de Preguntas Frecuentes.

Política de cambios y devoluciones

  • Los artículos se pueden devolver durante un plazo de 15 días. Si hiciste tu pedido entre el 15 de noviembre y el 15 de diciembre, lo puedes devolver hasta el 15 de enero.
  • Para devolver tu prenda, esta no debe haber sido usada y debe mantener todas sus etiquetas originales.
  • En cuanto hayamos recibido el artículo devuelto, no tardaremos más de una semana en hacerte el reembolso por el mismo método de pago que se usaste en la compra.
  • Los gastos de envío del pedido original nunca se reembolsan.
  • También puedes devolver o cambiar tu compra directamente en nuestra tienda en Asturias (Pza. del Ayuntamiento, s/n. 33990 Campo de Caso). La tienda procesará tu devolución por el mismo método de pago que usaste al realizar tu compra online.
  • Si quieres hacer un cambio deberás devolver tu pedido y realizar otra compra de nuevo. En caso de cambio, no cobraremos el envío del segundo artículo.

¿Falta algo o tienes alguna duda? Mira la sección de Preguntas Frecuentes, llámame o escríbeme a sandrarm@arbustea.com y estaré encantada de ayudarte.